CARD1CARD PAYMENTS
Хорошие вопросы. Понятные ответы.
Как заказать перевод, узнать комиссию, выбрать валюту и проверить заказ: ответы на частые вопросы клиентов Card1Card Payments.
Без недосказанности
Спрашивайте.
Это ваши деньги.
Если ответа здесь нет, начните диалог в боте. Менеджер разберёт именно вашу ситуацию.
Как заказать перевод?
Откройте @card1card_bot, выберите денежные переводы и опишите задачу. Укажите страны, сумму, валюты и назначение. Менеджер проверит маршрут и предложит условия. Заказы оформляются только через официальный Telegram-бот.
Какой курс и сколько стоит услуга?
Единой цены для всех маршрутов нет. Она зависит от стран, банков, суммы, валют и способа получения. До оплаты согласуем расчёт с итоговой суммой для адресата и сроком действия предложения.
Из какой страны можно отправить деньги?
Принимаем запросы из разных стран на перевод в Россию и из России за рубеж. Украина, ЕС, США, Великобритания, Канада и туристические направления — приоритетные. Если страны нет в списке, опишите её в боте: доступность проверим индивидуально.
Кто выполняет платежи?
Операции выполняют согласованные платёжные партнёры и агенты. По внутренним данным сервиса, более 60% переводов приходится на партнёров в Кыргызской Республике, работающих на основании лицензий и агентских договоров. Конкретный исполнитель указывается в заказе.
Нужно ли отправлять документы сразу?
Для первого расчёта начните со стран, суммы, валют и назначения. Если для согласованной операции потребуются документы, менеджер объяснит, какие и как передать. PIN, CVV, одноразовые коды и ключи кошельков не отправляйте.
Что делать, если мне написал менеджер с другого аккаунта?
Вернитесь в официальный @card1card_bot и проверьте сообщение через поддержку. Не оплачивайте по реквизитам из сторонней переписки. Открытый @card1card_support — резервная поддержка, он не используется для оформления заказов.
Ваш следующий шаг
Расскажите, куда.
Остальное обсудим.
Страна, сумма и задача — этого достаточно, чтобы начать. Заказы принимаются только через официальный Telegram-бот.
Поддержка по email
Удобнее написать здесь?
Эта форма — для вопросов и поддержки. Укажите номер заказа, если он уже есть. Оформить новый перевод можно только в официальном Telegram-боте. Не отправляйте пароли, коды карт или ключи кошельков.